Si alguna vez te has preguntado qué es ux, estás en el lugar correcto. Ten en cuenta que es una herramienta importantísima para tu trabajo dentro del entorno digital, y que conocerla (junto al ui) mejorará tu trabajo como programador.
¿Cómo es esto posible? Los desarrolladores web no trabajan solos. Siguen una enorme cadena de trabajo que empieza con los perfiles UX. Así que ponte bien cómodo para conocer a fondo todas las características del ux. ¡Comenzamos!
UX: User Experience
Las siglas de UX hacen referencia a dos palabras en inglés: user experience. Esto es, en castellano, ‘experiencia de usuario’. En ese sentido, el ux es la forma que tiene el usuario de percibir, sentir e interactuar con un sistema digital, ya sea un producto o un servicio.
El UX se traduce en sensaciones. Si el usuario navega por una página web o una app y lo que percibe es dificultad para comprar un producto o para pasar de una pantalla a otra, el resultado final será un mal trabajo de ux. ¿Por qué? Por la escasa usabilidad que tiene ese sistema.
¿Qué persiguen, por tanto, los perfiles UX? Buscan distintos objetivos:
- Experiencias lógicas: esto es, que una página web tenga sentido a la hora de la navegación entre pantallas. No podemos pasar de la página 1 a la 3 directamente, por ejemplo. La estructura tiene que seguir una lógica.
- Usabilidad: se define como una cualidad de los productos digitales. Quiere decir que son sencillos de usar porque facilitan la lectura, descargan velozmente información y presentan menús fáciles.
- Accesibilidad: la rapidez con la que un usuario encuentra un producto. Este puede estar escondido en tu página web, o no disponer de un botón que te lleve al carrito de compra para finalizar tu experiencia.
UI: el primo hermano del UX
El UI es el user interface. Hace referencia a la ‘interfaz del usuario’, y complementa a la disciplina del ux en tanto en cuanto ‘pinta’ y decora las pantallas que ya se han establecido de forma lógica para un producto o servicio.
El UX: un concepto amplio
Ahora bien, el UX es un concepto amplísimo, y el resultado de un conjunto de disciplinas: psicología, tecnología, comunicación, negocios, etc. Todas estas forman un producto completo, sencillo de utilizar por parte del usuario.
Psicología
La psicología es una rama necesaria en esta disciplina. Ten en cuenta que se necesita entender la mente del usuario para saber, más o menos, qué pasos dará de forma lógica en una app, web o sistema digital creado por desarrolladores.
Tecnología
El ux deberá trabajar pensando siempre en el programador y sus programas de tecnología. Esto es, tendrá que desarrollar ideas, pantallas y, en general, flujos de navegación que respeten la tecnología presente.
Comunicación y marketing
El marketing también tiene su papel en la experiencia de usuario. Generalmente, todos los flujos que idea el UX siguen la estela de una estrategia de marketing y de comunicación. ¡No olvidemos que lo que estamos tratando de hacer es vender un producto un servicio!
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Ya has conocido a fondo el concepto y cómo de importante es para tu trabajo como programador. Tanto si eres perfil junior como avanzado (Full Stack), ¡es imprescindible que lo conozcas para que tu trabajo sea lo más fluido posible!
